V prípade novej inštalácie klienta na vašom PC sa môže stať, že zlyhá pripojenie k serveru, keď sa naň cez rozšírené nastavenia snažíte pripojiť. Tento problém môže byť spôsobený tým, že na danom PC už niekedy v minulosti bol klient nainštalovaný. Server síce ukazuje správne hodnoty (viď obrázok nižšie), ale klient po zadaní týchto hodnôt sa nevie pripojiť.
Riešením je reštart služby AMSDB na serverovom PC a opätovný pokus o pripojenie na počítači klienta. (V karte Nastavenie - Dochádzkový server je potrebné zakliknúť "Stop", počkať pár sekúnd a následne kliknúť "Štart".)
^